Kun työyhteisössä tarvitaan tilaa ymmärtää, mitä tapahtuu
Yhteistyö voi alkaa takkuilla monesta syystä. Muutos kuormittaa, näkemykset törmäävät, luottamus horjuu tai asioista, joista pitäisi puhua yhdessä, aletaan puhua muualla.
Joskus mitään yksittäistä ongelmaa ei edes ole helppo nimetä. Silti työyhteisössä voidaan tunnistaa, ettei kaikki ole aivan kohdallaan.
Silloin en aloita menetelmästä. Aloitan ihmisistä, heidän kokemuksistaan ja siitä, mitä työyhteisössä juuri nyt tapahtuu.Kirjoita tekstisi tähän...
Joskus tarvitaan joku, joka katsoo tilannetta ulkopuolelta
Työyhteisön keskeltä voi olla vaikea nähdä, mistä tilanteessa oikeastaan on kysymys. Jokaisella on oma kokemuksensa, tulkintansa ja historiansa – ja kaikki niistä voivat olla samanaikaisesti totta.
Ulkopuolinen voi auttaa pysähtymään esimerkiksi silloin, kun yhteistyö tai vuorovaikutus vaikeutuu, ristiriidat alkavat vaikuttaa työn tekemiseen, luottamus on heikentynyt, muutos kuormittaa, työkykyyn liittyvät kysymykset haastavat työyhteisöä tai yhteinen suunta on kadoksissa.
Aina lähtökohtana ei kuitenkaan tarvitse olla ongelma. Yhteinen pysähtyminen voi olla tarpeen myös silloin, kun halutaan vahvistaa jo toimivaa työyhteisöä ja rakentaa seuraavaa vaihetta yhdessä.
Ensin muodostetaan yhteinen tilannekuva
Ensimmäinen tehtäväni ei ole ratkaista tilannetta vaan ymmärtää sitä.
Kuuntelen, kysyn ja havainnoin. Kiinnitän huomiota siihen, mitä ihmiset kertovat, mutta myös siihen, millaisia merkityksiä asioille annetaan ja miten ihmiset kohtaavat toisensa.
Tavoitteena on tehdä näkyväksi erilaisia kokemuksia ja näkökulmia ilman, että ensimmäiseksi etsitään syyllisiä tai päätetään, kuka on oikeassa.
Kun ymmärrys tilanteesta ja toivotusta muutoksesta alkaa rakentua, voidaan arvioida yhdessä, millainen työskentely olisi tarkoituksenmukaista.
Työskentelyn muoto rakentuu tarpeen mukaan
KEHITTÄMISPÄIVÄT JA FASILITOINTI
Kaikki työyhteisön tilanteet eivät tarvitse sovittelua. Joskus tarvitaan mahdollisuus pysähtyä yhdessä jonkin tärkeän kysymyksen äärelle.
Kehittämispäivä tai pidempi fasilitoitu prosessi voidaan rakentaa esimerkiksi vuorovaikutuksen, yhteistyön, muutoksen, luottamuksen, psykologisen turvallisuuden tai yhteisen suunnan ympärille.
Sisältö rakennetaan työyhteisön tilanteesta, ei valmiista koulutuspaketista.
TYÖYHTEISÖSOVITTELU
Kun ristiriita on pitkittynyt, yhteistyö vaikeutunut tai luottamus ihmisten välillä rikkoutunut, tilanteen käsittelylle voidaan tarvita selkeä rakenne ja turvallinen tila.
Työyhteisösovittelussa eri osapuolet tulevat kuulluiksi ja tilannetta tarkastellaan yhdessä. Tavoitteena ei ole ratkaista sitä, kuka oli oikeassa, vaan rakentaa ymmärrystä tapahtuneesta ja löytää mahdollisuuksia toimivampaan yhteistyöhön.
VALMENNUS JA KOULUTUS
Koulutus voi tuoda uusia näkökulmia, mutta parhaimmillaan oppiminen syntyy siitä, että uusi tieto kohtaa osallistujien oman kokemuksen.
Koulutusten ja valmennusten teemoja voivat olla esimerkiksi työyhteisötaidot, vuorovaikutus, psykologinen turvallisuus, ristiriitojen käsittely, työkyvyn tukeminen sekä esihenkilö- ja johtamistyö.
Työskentely on osallistavaa ja rakentuu keskustelun, kokemusten ja käytännön tilanteiden ympärille.
TYÖKYVYN TUKI
Työkyvyn haaste ei aina synny ihmisessä.
Joskus katse on tarpeen suunnata myös työn vaatimuksiin, johtamiseen, työyhteisön toimintaan, vuorovaikutukseen ja mahdollisuuksiin tehdä työtä tavalla, joka tukee työkykyä.
Autan tarkastelemaan tilannetta kokonaisuutena ja rakentamaan ratkaisuja yhdessä työntekijän, esihenkilön ja tarvittaessa muiden toimijoiden kanssa.
Kokemusta myös pöydän toiselta puolelta
Olen työskennellyt yli 30 vuotta terveydenhuollossa ja johtanut suuren, vaativassa toimintaympäristössä työskentelevän työyhteisön arkea.
Siksi tunnen myös esihenkilön näkökulman: tilanteet, joissa pitäisi samaan aikaan huolehtia ihmisistä, työn sujumisesta, työkyvystä, muutoksesta, taloudesta ja toiminnan jatkuvuudesta.
Nykyisessä työssäni yhdistän tämän kokemuksen työyhteisösovittelun, ratkaisukeskeisen työskentelyn, työkyvyn tuen ja fasilitoinnin osaamiseen.
Sinun ei tarvitse tietää, mitä palvelua tarvitsette
Riittää, että tiedät jotakin tarvitsevan muutosta.
Kerro minulle lyhyesti, mitä työyhteisössänne tapahtuu ja mitä toivoisitte olevan toisin. Ensimmäisessä keskustelussa voidaan yhdessä jäsentää tilannetta ja arvioida, voisinko olla avuksi.